把旅客当朋友的问询服务员
女，30岁，青岛国际机场问询处问询服务员
荣誉： 青岛市青年岗位能手，市旅游先进工作者，市女职工服务明星，青岛机场先进工作者和星级服务员

　　全心全意维护消费者合法权益
女，38岁，青岛市工商局12315申诉举报指挥中心接线员
荣誉： 获市工商局嘉奖三次

　　让游客舒心的好导游
女，港中旅国际（山东）旅行社有限公司导游员
荣誉： 全国优秀导游员，青岛市十佳导游文明形象大使，青岛市旅游细微服务明星

　　网通10060，一拔就灵
女，29岁，青岛网通公司客户服务中心投诉处理台主任
荣誉： 青岛网通优秀团员、优秀员工；市“三八”先进女职工

　　技艺高超，为青岛“亮出精彩”
男，49岁，青岛供电公司线路一工区电缆检修班班长、高级技师
荣誉： 山东电力集团“高级技能操作能手”；山东电力职工创新能手；青岛市“双学三创”专业技术绝活拥有者

　　移动的风景，永恒的真情
女，31岁，崂山风景区太清索道站服务科科长
荣誉： 市妇联“强素质、练绝活、创品牌”活动奖，景区“三八红旗手”、“巾帼建功先进个人”

　　“四清一情”工作法，排水畅通惠万家
男，50岁，青岛市排水管理处第三排水工区疏通车司机
荣誉： 青岛市文明市民，青岛市政公用系统劳动模范

　　阳光家园，服务无止境
女，43岁， 济南铁路局青岛火车站客运车间主任
荣誉： 全国“五一”劳动奖状获得者、山东省富民兴鲁先进个人，济南铁路局劳动模范

　　无锁不通的售锁专家
男，42岁，青岛台东五金商店建筑五金部经理
荣誉： 全国商业服务明星，省富民兴鲁奖章获得者，青岛财贸系统知识服务标兵，“台东五金”被评为“青岛市服务品牌”

　　全心全意为档案利用者服务
女，42岁，青岛市档案馆文档服务中心馆员
荣誉： 市创城优秀个人，市女职工明星岗，省档案学优秀成果二等奖。“文档服务连心桥”被命名为“青岛市服务名牌”

　　“我的工作，就是要让客户满意”
男，26岁，中国移动青岛分公司市北区首席客户经理
荣誉： 青岛移动公司服务明星

　　胶州市区的“活地图”
男，33岁，胶州市邮政局城区投递班班长
荣誉： 胶州市十佳市民，胶州市青年岗位能手，胶州市十大杰出青年，胶州市青年文明号

　　立足餐饮服务业，为美丽岛城添光彩
女，27岁，青岛良友金都美食城前厅主管
荣誉： 公司“优秀管理人员”

　　公交线路一口清
女，42岁，青岛公交集团电车分公司6路队高级驾驶员
荣誉： 省交通系统劳动模范，省富民兴鲁劳动奖章获得者，青岛市劳动模范，青岛市文明市民

　　“用我的真情，传公交文明”
女，26岁，青岛开发区公交巴士有限公司18路车乘务员
荣誉： 连续被评为公司先进工作者、服务能手、工会积极分子和优秀团员，创建“真情巴士”和“铁军”队伍竞赛第二名

　　温馨理财，服务超出客户期望
女，26岁，招商银行青岛分行营业部大堂经理、主管级柜员
荣誉： 青岛市招行系统服务标兵、业务技能比赛第一名

　　文明接待，树立青岛对外形象
女，34岁，青岛迎宾馆总经理助理兼业务陈列部经理、导游员
荣誉： 青岛市优秀团员

　　奉献社会，让每个家庭拥有保障
女，43岁，平安人寿青岛分公司第三营业区业务总监
荣誉： 山东省金融系统文明标兵，市优秀保险代理人行业标兵

　　文明接待树形象
女，38岁，青岛市市级机关东部管理中心服务部总监
荣誉： 青岛市“中俄军演”先进个人、市巾帼建功先进个人

　　“用心服务每一天”的收银员
女，33岁，青岛中山巴黎春天百货有限公司（原海信广场）收银经理
荣誉： 全国商业服务明星，“银联杯”知识比赛青岛赛区第一名，连续两次全国商业服务业青工技能比赛“全国技术能手”，青岛市青年岗位能手，青岛市巾帼建功活动先进个人，青岛市三八红旗手